Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 68fb

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 68fb ("Công ty", "Chúng tôi"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, nền tảng, ứng dụng và nội dung của 68fb tại địa chỉ 68fb.net và các tên miền liên quan.

1.1 Các định nghĩa quan trọng

• "Nền tảng" – trang web, ứng dụng và toàn bộ hệ thống kỹ thuật số của 68fb.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được đăng ký và xác thực trên hệ thống 68fb.
• "Số dư" – số tiền hiện có trong tài khoản 68fb của người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Khuyến mãi" – các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí do 68fb phát hành.
• "Cá cược" – hành động đặt số tiền thực vào bất kỳ sản phẩm giải trí nào trên nền tảng 68fb.
• "KYC" (Know Your Customer) – quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của 68fb.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 68fb, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bóng rổ và tất cả các sản phẩm khác hiện có hoặc sẽ được ra mắt trong tương lai trên nền tảng 68fb.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 68fb, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. 68fb nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào trên nền tảng. Khi có nghi ngờ hợp lý về độ tuổi, 68fb có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

2.2 Điều kiện về thông tin cá nhân

• Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Người dùng phải sử dụng tên thật của mình, không được dùng tên giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản trên hệ thống 68fb.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký phải thuộc quyền sở hữu của người dùng.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

68fb có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt mức quy định. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.1 Quyền của người dùng

• Được tiếp cận đầy đủ tất cả sản phẩm và dịch vụ 68fb sau khi đăng ký và xác minh thành công.
• Được nhận các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng theo điều kiện từng chương trình.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua kênh hỗ trợ chính thức của 68fb.
• Được yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình của 68fb.
• Được sử dụng các công cụ tự giới hạn để kiểm soát hoạt động cá cược cá nhân.

3.2 Nghĩa vụ của người dùng

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 68fb qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không cho thuê, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản.
• Không sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 68fb.
• Tuân thủ mọi luật pháp hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động sử dụng dịch vụ.

3.3 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 68fb:

• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 68fb cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc dữ liệu bất thường để trục lợi bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần thưởng chào mừng hoặc các ưu đãi dành cho thành viên mới.
• Thực hiện các giao dịch cá cược đối xứng (arbitrage) nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• Phát tán nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối người dùng khác hay nhân viên 68fb.

4.1 Nạp tiền

68fb hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng thương mại như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch có thể thay đổi tùy phương thức và được hiển thị rõ ràng trên giao diện nạp tiền.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng 68fb.
• 68fb không chấp nhận thanh toán từ thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.
• Tiền nạp thông thường được ghi nhận trong vòng vài phút. Trong trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ hỗ trợ 68fb kèm bằng chứng giao dịch.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện số dư khả dụng đáp ứng mức rút tối thiểu và tài khoản chưa bị hạn chế hoạt động. 68fb cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đối với các giao dịch thông thường.

• Mọi khoản rút tiền phải được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký với 68fb.
• Số tiền thắng cược từ tiền thưởng khuyến mãi có thể bị yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• 68fb có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý các khoản rút vượt mức quy định.

68fb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên lâu năm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 68fb.

5.1 Quy tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp – người dùng phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu (wagering requirement) theo điều kiện từng chương trình.
• 68fb có quyền hủy bỏ thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời gian quy định và sẽ tự động hết hạn nếu không sử dụng.

5.2 Thưởng chào mừng thành viên mới

Chương trình thưởng chào mừng tại 68fb áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã hoàn thành xác minh. Điều kiện cụ thể (tỷ lệ thưởng, mức tối đa, số vòng cược yêu cầu) được công bố trên trang khuyến mãi và có thể thay đổi mà không cần báo trước.

Tất cả các sản phẩm trên nền tảng 68fb – bao gồm cá cược thể thao, casino live dealer, đá gà trực tiếp, nổ hũ và bóng rổ – đều hoạt động theo nguyên tắc xác suất và may rủi. Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cá cược là độc lập và không thể đoán trước với độ chắc chắn t uyệt đối.

6.1 Tính công bằng và minh bạch

68fb sử dụng hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino và nổ hũ. Điều này đảm bảo mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên, không bị can thiệp bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.

6.2 Kết quả cá cược

• Kết quả của tất cả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, 68fb sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền hoặc tính kết quả theo chính sách từng loại cược.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến 68fb trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 68fb có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.

68fb cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách 68fb thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt – là một phần không tách rời của Điều khoản này.

7.1 Dữ liệu được thu thập

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử cá cược, thời gian sử dụng, thiết bị truy cập, địa chỉ IP.

7.2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được 68fb sử dụng nhằm: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. 68fb không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 68fb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 68fb.

8.1 Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 68fb.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài mà 68fb có thể liên kết đến trong một số trường hợp.

8.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 68fb đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản 68fb trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

68fb coi việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập. Người dùng nên luôn đặt ra giới hạn ngân sách cá nhân và không bao giờ cá cược bằng tiền mà mình không thể chấp nhận mất.

9.1 Công cụ tự bảo vệ

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản 68fb.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản 68fb trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống 68fb sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài.

68fb có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

10.1 Các trường hợp 68fb có thể đình chỉ tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất thường.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi bị phát hiện đang sử dụng tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10.2 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 68fb có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc lạm dụng hệ thống. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 68fb – bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 68fb hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trưng bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 68fb mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 68fb. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

68fb cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 68fb trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

12.1 Quy trình khiếu nại

1. Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm: mô tả vấn đề, thời gian xảy ra, số giao dịch liên quan và bằng chứng kèm theo.
2. 68fb sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Thời gian giải quyết khiếu nại thông thường là từ 3 đến 7 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.
4. Quyết định của 68fb sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và cá cược.

12.2 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

68fb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 68fb sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68fb sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ 68fb, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Live chat: Có mặt trực tiếp trên giao diện 68fb, hoạt động từ 07:00 đến 02:00 hàng ngày (GMT+7)
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành